Gildan pousse son processus de règlement des griefs numérique vers de nouveaux sommets en déployant son application de mécanisme de règlement des griefs auprès de 100 % de ses ouvriers d’usine au Honduras, ce qui renforce les efforts actuels de la Société visant à leur fournir des moyens sûrs et pratiques d’exprimer leurs précieux commentaires. 

Depuis de nombreuses années, Gildan surveille les griefs des employés et y répond au moyen de boîtes à suggestions, d’une ligne d’assistance exploitée par un tiers, et plus encore. En 2021, Gildan est passée au numérique, lançant sa première application de règlement des griefs dans deux de ses installations exploitées par la Société, une au Nicaragua et une autre au Honduras. Ce projet pilote a été couronné de succès, car il a permis d’améliorer les voies de communication entre les ouvriers et la direction, en permettant à un plus grand nombre d’employés de formuler des suggestions, d’échanger des idées et de poser des questions. Depuis, Gildan a l’intention d’étendre ce service à ses autres installations. Pas plus tard que le mois dernier, Gildan a lancé la nouvelle application dans neuf de ses installations au Honduras  , couvrant tous ses employés d’usine dans le pays.

« Chez Gildan, le bien-être de nos employés est la pierre angulaire de notre façon de faire, et cela consiste en grande partie à les écouter et à répondre à leurs besoins. Nous sommes heureux d’étendre l’utilisation des mécanismes de règlement des griefs numériques à tous nos employés d’usine au Honduras », a expliqué German Reyes, directeur de la conformité sociale chez Gildan. « J’ai hâte de voir comment l’introduction de cette application aura un effet positif sur nos employés et leur permettra de participer activement à façonner le type d’environnement de travail qu’ils souhaitent. »

Dans le cadre de l’activation de l’application, Gildan a lancé une campagne interne au Honduras, en partenariat avec une célébrité locale, pour encourager les employés à télécharger l’application et à utiliser avec confiance les mécanismes de règlement des griefs à leur disposition. Gildan a également conçu des zones Wi-Fi gratuites dans toutes les installations, avec du mobilier confortable, pour faciliter l’utilisation de l’application parmi ses employés.

Gildan prévoit de déployer l’application dans le reste de ses opérations mondiales à l’avenir.