Gildan está llevando su proceso de presentación digital de quejas a nuevas cotas mediante el lanzamiento de su aplicación de mecanismo de presentación de quejas al 100 % de sus trabajadores de fábrica en Honduras, reforzando los esfuerzos existentes de la Compañía para proporcionar vías seguras y convenientes para que expresen sus valiosos comentarios. 

Gildan ha estado monitoreando y respondiendo a las quejas de los empleados a través de buzones de sugerencias, una línea directa operada por terceros y más durante muchos años. En 2021, Gildan se digitalizó al introducir su primera aplicación de presentación de quejas en dos de sus instalaciones operadas por la Compañía, una en Nicaragua y otra en Honduras. Esta prueba piloto resultó un éxito, ya que mejoró los canales de comunicación entre los trabajadores y la gerencia, logrando así que más empleados proporcionaran sugerencias, compartieran ideas e hicieran preguntas. Desde entonces, Gildan tiene planes de extender este servicio a sus otras plantas. Apenas el mes pasado, Gildan estrenó la nueva aplicación en nueve de sus plantas de Honduras, cubriendo toda su fuerza laboral en el país.

“En Gildan, el bienestar de nuestros empleados es una piedra angular de nuestra forma de operar, y gran parte de ello consiste en escucharlos y responder a sus necesidades. Estamos felices de extender el uso de mecanismos de presentación digital de quejas a todos nuestros empleados de la fábrica en Honduras”, afirma German Reyes, director de Cumplimiento Social de Gildan. “Espero ver cómo la introducción de esta aplicación repercute positivamente en nuestros empleados y les permite participar activamente en la conformación del tipo de ambiente de trabajo que desean”.

Como parte de la activación de la aplicación, Gildan lanzó una campaña interna en Honduras, asociándose con una celebridad local, para alentar a los empleados a descargar la aplicación y utilizar con confianza los mecanismos de presentación de quejas disponibles para ellos. Gildan también diseñó zonas con Wi-Fi gratuito en todas las plantas, con mobiliario cómodo, para facilitar el uso de la aplicación entre su base de empleados.

Gildan planea lanzar la aplicación en el resto de sus operaciones globales en el futuro.