La importancia de la transparencia ha seguido ganando terreno en la industria de la confección y la moda en los últimos años y por buenas razones. La ropa no solo da forma a nuestros guardarropas sino también al panorama ambiental, económico y social de los países donde se producen.

Debido a su importante impacto, existe un llamado generalizado para obtener más información sobre los procesos que se realizan y las personas involucradas en la fabricación de nuestra ropa. Con la creciente presión de los consumidores, las marcas y las organizaciones están haciendo esfuerzos conscientes para centrarse en cómo aumentar la transparencia en toda la industria.

En un seminario en línea reciente presentado por Sourcing Journal, Garry Bell, Vicepresidente de Marketing y Comunicaciones Corporativas de Gildan, Natalie Grillon, Directora de Proyectos en Open Apparel Registry y Melissa Bastos, Directora de Investigación de Mercados en Cotton Incorporated hablaron sobre los beneficios de operar una cadena de suministro transparente e identificaron algunos de los retos que frenaban a la industria.

Edward Hertzman, Presidente de Sourcing Journal moderó la conversación y le dio a los asistentes un primer vistazo de su Informe de Transparencia 2019, que reveló que los consumidores ya no son el único catalizador del movimiento de transparencia. El informe muestra que otros motivadores incluyen mejorar los beneficios y las oportunidades sociales y ambientales finales para elevar la reputación de la marca.

Estas son cuatro conclusiones de su conversación:

Los beneficios de la transparencia van más allá de la responsabilidad:

No hay duda de que una mayor transparencia aumenta la responsabilidad en toda la cadena de suministro, pero Grillon destacó que los beneficios pueden ser más amplios. Afirmó que la transparencia también puede llevar a una mayor colaboración entre las partes interesadas, diciendo que cuando las marcas comparten datos e información acerca de sus proveedores, pueden adoptar una mentalidad de colaboración que les permita centrarse en la manera de realizar mejor los negocios colectivamente, en lugar de concentrarse en las certificaciones e implementaciones.

La realidad del consumidor:

Los datos del Informe de Transparencia 2019, así como las aportaciones de los conferencistas, muestran que existe una discrepancia entre lo que los compradores dicen que quieren saber acerca de sus productos y sus comportamientos de compra. De hecho, como dijo Bell, “mientras los compradores dicen que quieren saber más sobre sus productos a un nivel aspiracional, los datos muestran que cuando se trata de la compra, el precio y la disponibilidad son factores más importantes que la sostenibilidad”. Si bien no hay duda de que una visión clara sobre la transparencia ayuda a generar confianza en el consumidor a largo plazo, los resultados a corto plazo no han demostrado que esto se traduzca en influir concretamente en la decisión de compra.

Una cadena de suministro complicada:

Uno de los mayores desafíos que se destacaron durante la conversación fue que la mayoría de los compradores e incluso las marcas tienen dificultades para comprender la naturaleza complicada de las cadenas de suministro de las prendas de vestir. La complejidad de los procesos y sistemas, especialmente aquellos que no están integrados verticalmente, dificulta el seguimiento de los productos y la visibilidad de las condiciones en las que se producen. Sin embargo, hay esperanza, dijo Bell: “Cada vez vemos más marcas que implementan recursos para gestionar esta complejidad. Nuestro trabajo como compañías es educar a nuestros clientes y crear conciencia. Una audiencia más informada y educada llevará a un consumo más consciente de la ropa en general”.

El futuro está lleno de oportunidades:

A pesar de los retos, la industria se está adaptando a la importancia de la transparencia y el futuro se ve prometedor. “El etiquetado RFID y blockchain son nuevas tecnologías interesantes, que sin lugar a dudas llevarán a la industria al siguiente nivel”, comentó Bastros. La tecnología jugará un papel importante en ayudar a acortar la distancia entre fabricantes, mayoristas y minoristas, permitiendo que el seguimiento se realice de manera más eficiente en los distintos procesos de manufactura de prendas de vestir. Y mientras la digitalización de la cadena de suministro en general avanza lentamente, las compañías líderes están empezando a adoptar la idea de la tecnología de próxima generación.

Bell terminó la conversación con un llamado de unidad, “cuando se trata de sostenibilidad no hay una línea de meta, solo un camino continuo hacia adelante y más trabajo por hacer”.