Sr. Manager, IT Infrastructure

Gildan es un fabricante líder de prendas básicas de uso diario, con un sólido portafolio de marcas que incluye Gildan®, Hanes®, Comfort Colors®, American Apparel®, ALLPRO™, GOLDTOE®, Peds®, Bali®, Playtex®, Maidenform®, Bonds®, así como Champion®, que opera bajo un acuerdo exclusivo de licencia para el canal de prendas para impresión en EE. UU. y Canadá.

Gildan posee y opera instalaciones de manufactura integradas verticalmente y a gran escala, ubicadas principalmente en Centroamérica, el Caribe, Norteamérica y Asia. Gildan opera con un firme compromiso con prácticas laborales, ambientales y de gobernanza líderes en la industria a lo largo de su cadena de suministro, de acuerdo con su programa integral de ESG incorporado en la estrategia de negocio a largo plazo de la Compañía. Junto con nuestro comprometido equipo global, Gildan está unida por su visión de Hacer Mejores Prendas de Vestir®. Descubra la magnitud total de Gildan y prepárese para sorprenderse visitando www.gildancorp.com.

El Gerente de Infraestructura de Manufactura es responsable de implementar la función de infraestructura a nivel empresarial, de acuerdo con la dirección estratégica definida por la compañía. Este puesto también garantiza la gestión de la prestación de servicios de TI para bases de datos, servidores, redes, almacenamiento, correo electrónico, directorio y otras plataformas tecnológicas compartidas entre las plantas de manufactura. El gerente interactúa con los ejecutivos de las unidades de negocio y otrosejecutivos de áreas funcionales de TI para anticipar las necesidades que guían la definición de iniciativas y soluciones de soporte de infraestructura para mejorar la eficiencia y la efectividad del servicio. Este puesto es responsable de la estrategia, la planificación y la supervisión de la ejecución de los Servicios de Infraestructura para garantizar que la organización cuente con los recursos, el presupuesto y las herramientas adecuadas para cumplir con los requisitos de satisfacción del cliente y ahorro.

• Departamento: IT
• A quién reporta el rol: Director, Administrador de Sistemas

Responsabilidades

• Cumplir con los requisitos del Sistema Global de Calidad (GQS) relacionados a su función, entiéndase por sistema de calidad: Documentación, método de trabajo y expectativas del cliente interno y externo en cuanto a un proceso, producto o servicio.
• Ejecutar y hacer cumplir las disposiciones del programa Salud, Seguridad Ocupacional y Ambiente.
• Ejecutar cualquier otra función que el jefe inmediato indique en relación a su posición y proceso.
• Responsable de la gestión de la prestación de servicios de TI parabases de datos, servidores, redes, almacenamiento, correo electrónico, directorio y otras plataformas tecnológicas compartidas entre las plantas de fabricación. Analiza la situación y las necesidades futuras para recomendar acciones que permitan mantener altos niveles de servicio de infraestructura para las operaciones y los usuarios de fabricación.
• Analizar el rendimiento técnico y la fiabilidad de los sistemas y servicios según los estándares establecidos para garantizar la satisfacción del cliente. Responsable de implementar estrategias de ciberseguridad en el entorno de fabricación y colabora estrechamente con el equipo de MES, desarrollando e implementando procedimientos de restauración de servicios técnicos y resolución de problemas para identificar, probar y diagnosticar fallas en equipos y aplicaciones de usuario final y de fabricación.
• Dirigir los Servicios de Infraestructura de la empresa, asegurando que la organización cumpla con el más alto nivel de soporte para cableado/fibra óptica, centro de datos y centro de telecomunicaciones. Implementa indicadores clave de rendimiento (KPI) y realiza el seguimiento de los objetivos de rendimiento y ahorro.
• Supervisar los Servicios Electrónicos del equipo de Honduras, asegurando el mantenimiento, las correcciones, la implementación de proyectos, el cumplimiento de auditorías y el despliegue de tecnologías estándar.
• Interactuar con las áreas de negocio de fabricación y otras áreas funcionales de TI para definir iniciativas y soluciones de soporte de infraestructura que mejoren la eficiencia y la eficacia del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y mantiene un registro de las métricas/indicadores clave de rendimiento (KPI) para impulsar el desempeño de la prestación de servicios de soporte técnico e infraestructura.

Los requisitos 

• Ingeniería en Informática o experiencia equivalente / Certificaciones técnicas en áreas relacionadas (deseable)
• 12-15 años de experiencia relevante / 3 años de experiencia gerencial
• Experiencia en gestión de aplicaciones e Infraestructura de IT. 
• Dominio de nivel avanzado de inglés

• Únete a una empresa con gran potencial que cotiza en las bolsas de NYSE y TSX.
• Sé parte de un entorno laboral donde se celebran las conexiones significativas y el trabajo en equipo
• Desde lo local hasta lo internacional, prepárate para trabajar junto a un grupo diverso de colegas
• Aprovecha las mentorías y de oportunidades continuas de desarrollo
• Disfruta de nuestros atractivos paquetes de beneficios

¡Queremos conocerte mejor! Por favor, incluye tus habilidades transferibles y experiencia única en tu solicitud para ayudarnos a conocerte mejor.

Agradecemos a todos los solicitantes por su interés; sin embargo, solo aquellas personas seleccionadas para entrevistas serán contactadas.

Estamos comprometidos a asegurar que cada persona, sin importar su origen o identidad, se sienta respetada, apoyada y pueda desarrollarse plenamente. Ven tal como eres y descubre si Gildan es el lugar ideal para ti. #EncuentraTuMedida en Gildan y da forma al futuro de tu carrera con nosotros.